平素より、有田ゴルフガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

2月28日に公表されましたとおり、「有田ゴルフスクール」で月会費の支払いに利用している決済サービス「会費ペイ」において、不正アクセスによる情報流出が確認され、ご利用の皆様には運営会社「株式会社メタップスペイメント」より、メールにてご案内がされております。 

現在、ご利用を停止している一部カード決済機能 (①新規にご入会の方の初期費用のカード決済／②既にご入会で最近、カードを変更したい方のカード登録／③催促メールが届いてのカード決済) の再開について、「株式会社メタップスアチーブメント」より連絡がありましたので、ご報告申し上げます。 

復旧に関しては、当初の予定より大幅に時間を要するとのことで、5月下旬～6月初旬の予定でございます。サービス再開までは、お手数ではございますが、会費ペイより届く催促メール受信後、コンビニエンスストアで現金でのお支払いをお願い申し上げます。

会員の皆さまにはご不便、ご面倒をおかけいたし、大変申し訳ございません。

スクールに関しては、変わらず、皆様の上達に尽力いたします。

皆様のご理解、ご協力、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

以下、株式会社メタップスペイメントからのご案内文も併せて、ご報告申し上げます。

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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
株式会社メタップスペイメントでございます。

不正アクセスによる情報流出のためご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
現在停止している一部カード決済機能の再開について、あらためてカード会社と協議いたしました。

決済再開目途について以下の通りご案内申し上げます。

◆再開予定
2022年5月下旬～6月初旬

◆理由
再開にあたって当社が2021年12月に取得していたPCI DSS(カード情報セキュリティの国際統一基準)の再取得をカード会社から要求されており、こちらに2ヶ月半ほどを要することが想定されています。

再開までさらに時間を要す事態になり、多大なご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

繰り返しとなりますが、加盟店様ならびに関係者の皆様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
全社を挙げて、一刻も早い事態の収拾と再発防止に取り組み、
お客様の信頼回復に努めてまいります。

平素より、有田ゴルフガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「有田ゴルフスクール」で月会費（フリーコース、月３回コース、ジュニアコース）の支払いに利用している決済サービス「会費ペイ」において、不正アクセスによりセキュリティコードを含むクレジットカード情報の流出が確認されたとの発表(2022年2月28日公表)がありました。情報流出が懸念される会員の皆様には、2022年3月4日13時頃より順次、会費ペイを運営している「株式会社メタップスペイメント」よりメールにて案内がされております。ご入会いただいている皆様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。

つきましては、以下の通りご報告とお願いを申し上げます。

■現在の状況

現在、会費ペイでのクレジットカード決済サービスを一部(初期費用のカード決済･継続課金決済のカード登録ならびに変更・催促メールのカード決済)停止しております。大変ご不便をおかけして申し訳ございません。停止中のカード決済サービスの再開につきましては、株式会社メタップスペイメントからの連絡があり次第、会員様にご報告いたします。

■確認のお願い

会員の皆様におかれましては、クレジットカードご利用明細等をご確認いただき、身に覚えのないご請求等が無いかご確認ください。万が一、身に覚えのないご請求がある場合は、大変お手数ですがクレジットカード裏面のカード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■問い合わせ先

詳細につきましては、株式会社メタップスペイメントのホームページをご確認ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

≪会員様向け お問合せ窓口≫ ※2022年2月28日(月)開設
・受付時間：365日(土日祝日も対応) 9:00～21:00　
・電話番号：0120-816-620(フリーダイヤル)
・お問合せフォーム： https://weborder.payhub.jp/entry/296 
・案内内容：加盟店照会・漏洩対象確認・漏洩概要・再発行などのご説明

但し、有田ゴルフガーデン　フロントのクレジットカード決済につきましては、この件とは関係ございません。

深くお詫び申し上げるとともに、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より有田ゴルフガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

打席に関して、お問い合わせやご要望が多いため、2021年12月1日より全日、
打席指定制を導入いたしました。打席指定にはICカードが必要です。
　　
ICカードをお持ちでない場合には、早朝、深夜サービスの時間帯は、
フロント受付は営業時間外ですので、誠に恐れ入りますが、
以下の空いている打席での練習をお願いいたします。

 ◆早朝（6:00～）：１階25番～38番　2階27番～32番
◆深夜：（20:30～24:30）：１階25番～38番
◆9:00～20:30はフロントにて打席を指定いたします。

＊状況により変更する場合がございます。

 上記以外の打席はICカードご利用のお客様専用打席ですので、ご利用はお控えください。

皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

実際のご利用は12月1日～ですが、11月24日13:00よりカード新規発行の事前受付を

開始いたします。

通常、発行手数料220円を無料にてお受付いたします。

◆スタンプカードについて

　　現在のスタンプカードは、11月29日までお使いいただけます。

　　12月1日以降にICカードへスタンプの残数を移行いたしますので、

　　12月1日以降にスタンプカードとICカードをお持ちください。

◆現金入金（チャージ）について

　　12月1日以降に無人受付機（ATM）でチャージのお手続きをお願いいたします。

◆打席指定制について

　　打席に関して、お問い合わせやご要望が多いため、12月1日より打席指定制

　　を導入いたします。

　　早朝～深夜まで打席指定となり、打席指定にはICカードが必要です。

　　ICカードをお持ちでない場合には、お持ちでない方対象のゾーンを

　　設定しますので、そちらでの練習をお願いいたします。

　　11月24日より9:00～21:00の間にICカード発行手続きを受け付けて

　　おりますので、ぜひともお早めにご登録下さい。

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。